Kebijakan Privasi dadu11 – Datamu Aman di Tangan Kami

1Pengantar

dadu11 adalah platform game online yang melayani jutaan member di Indonesia. Sebagai platform yang menangani transaksi keuangan dan data identitas, kami memahami bahwa privasi bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah fondasi dari kepercayaan yang kamu berikan kepada kami setiap kali masuk ke platform.

Kebijakan Privasi ini dibuat untuk menjelaskan dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami — bukan bahasa hukum yang berputar-putar — tentang data apa yang kami kumpulkan, kenapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya, dan apa yang bisa kamu lakukan jika ada kekhawatiran tentang datamu.

Kami tidak menulis dokumen ini sekadar formalitas. Setiap poin di sini mencerminkan bagaimana sistem kami benar-benar beroperasi. Jika ada sesuatu yang tidak jelas atau membingungkan, tim support kami selalu siap memberikan penjelasan lebih lanjut melalui live chat 24 jam.

2Data yang Kami Kumpulkan

dadu11 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan platform dengan aman, adil, dan sesuai regulasi. Berikut kategori data yang kami kumpulkan beserta alasannya:

Data yang kamu berikan secara langsung — seperti saat mendaftar, melakukan verifikasi identitas, atau menghubungi support — adalah data yang paling utama kami kelola. Selain itu, kami juga mengumpulkan data secara otomatis melalui teknologi standar industri seperti cookie dan log server yang dijelaskan lebih lanjut di Pasal 6.

Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan dengan operasional platform, seperti data lokasi real-time, akses ke kontak atau galeri perangkatmu, atau informasi biometrik selain yang secara eksplisit kamu kirimkan dalam proses verifikasi KYC.

3Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan dapat dipertanggungjawabkan. Berikut adalah daftar lengkap penggunaan data di platform dadu11:

• Pengelolaan akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akunmu agar kamu bisa mengakses seluruh layanan dadu11 dengan aman.
• Pemrosesan transaksi: Memastikan setiap deposit dan Penarikan diproses dengan cepat, akurat, dan sesuai ke rekening yang benar.
• Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan platform dalam bentuk apapun.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akunmu — seperti konfirmasi transaksi, peringatan keamanan, dan pembaruan kebijakan.
• Peningkatan platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk mengidentifikasi area yang bisa diperbaiki dan fitur baru yang dibutuhkan member.
• Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku.
• Permainan bertanggung jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang tepat kepada member yang membutuhkan.
• Personalisasi promosi: Menyesuaikan penawaran bonus dan promosi agar relevan dengan preferensi bermainmu — bukan mengirim spam promosi yang tidak kamu butuhkan.

dadu11 tidak menggunakan data member untuk tujuan di luar yang tercantum di atas. Jika di masa mendatang ada penggunaan baru yang tidak tercakup dalam kebijakan ini, kami akan meminta persetujuan eksplisit dari kamu sebelum menggunakan data untuk tujuan tersebut.

4Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

dadu11 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member. Namun dalam operasional platform, ada beberapa situasi terbatas di mana kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya:

• Penyedia layanan pembayaran: Data transaksi minimum yang diperlukan dibagikan kepada gateway pembayaran dan bank mitra untuk memproses deposit dan Penarikan. Penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan dadu11.
• Penyedia infrastruktur teknis: Server hosting dan layanan cloud yang kami gunakan memproses data secara teknis untuk mengoperasikan platform. Semua provider ini memenuhi standar keamanan internasional dan tidak memiliki hak untuk menggunakan datamu untuk tujuan mereka sendiri.
• Otoritas hukum: dadu11 akan mengungkapkan data member jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas penegak hukum yang berwenang. Dalam situasi seperti ini, kami akan memberitahumu terlebih dahulu jika diizinkan secara hukum.
• Pencegahan penipuan: Dalam kasus dugaan penipuan atau pencucian uang, kami mungkin berbagi data yang relevan dengan lembaga keuangan atau otoritas terkait sebagai bagian dari upaya pencegahan kejahatan keuangan.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari dadu11 terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang melarang mereka menggunakan data tersebut untuk tujuan selain yang disepakati. Kami secara rutin mengevaluasi dan mengaudit mitra pihak ketiga untuk memastikan standar keamanan data mereka memenuhi persyaratan kami.

5Penyimpanan & Keamanan Data

Keamanan data adalah investasi, bukan penarikan — dan dadu11 memperlakukannya demikian. Berikut langkah-langkah teknis dan organisasional yang kami terapkan untuk menjaga keamanan datamu:

• Enkripsi aktif: Semua data sensitif dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 saat disimpan, dan protokol TLS 1.3 digunakan untuk semua transmisi data antara perangkatmu dan server kami.
• Akses berbasis kebutuhan: Hanya karyawan dadu11 yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data member, dan akses tersebut selalu tercatat dan diaudit secara berkala.
• Pengujian keamanan rutin: Tim keamanan kami melakukan penetration testing dan vulnerability assessment secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan sebelum bisa dieksploitasi.
• Backup terenkripsi: Data penting dicadangkan secara rutin di lokasi yang terpisah secara geografis, semua dalam kondisi terenkripsi, untuk memastikan kelangsungan layanan bahkan jika terjadi bencana teknis.
• Otentikasi dua faktor: Member sangat dianjurkan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan di luar kata sandi.

Berapa lama data disimpan? Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif. Setelah penutupan akun, data transaksi dan identitas disimpan selama 5 tahun sesuai persyaratan hukum anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia. Data teknis dan log server disimpan selama maksimal 12 bulan.

Jika kamu menemukan atau mencurigai adanya pelanggaran keamanan yang berkaitan dengan akunmu, segera hubungi tim support kami melalui live chat. Respons cepat adalah kunci meminimalkan dampak insiden keamanan.

6Cookie & Teknologi Pelacakan

dadu11 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk membuat platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman bermain yang lebih personal. Berikut penjelasan jujur tentang cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi loginmu tetap aktif, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan transaksi. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi yang kamu atur — seperti tampilan antarmuka dan pilihan metode pembayaran default — agar kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali masuk.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, di mana pengguna mengalami kesulitan, dan bagian mana yang paling populer. Data ini digunakan secara agregat dan tidak dikaitkan ke identitas individual.

dadu11 tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga atau teknologi pelacakan lintas situs yang memantau aktivitasmu di luar platform dadu11. Kami juga tidak menjual data cookie kepada jaringan iklan manapun.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi kemampuanmu untuk masuk dan menggunakan fitur-fitur utama platform.

7Hak-Hak Privasimu

Sebagai member dadu11, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Berikut hak-hak tersebut dan cara menggunakannya:

8Data Anak di Bawah Umur

Platform dadu11 secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Dalam proses pendaftaran, setiap calon member diwajibkan untuk mengonfirmasi bahwa mereka telah berusia 18 tahun atau lebih. Proses verifikasi KYC yang kami lakukan juga dirancang untuk mendeteksi dan mencegah pendaftaran dari individu yang belum memenuhi syarat usia minimum.

Jika kami menemukan bahwa data yang tersimpan milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus seluruh data yang berkaitan. Jika kamu mengetahui adanya akun anak di bawah umur di platform kami, mohon segera laporkan kepada tim support kami agar bisa kami tindaklanjuti.

9Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu seiring perkembangan platform, regulasi yang berlaku, atau praktik industri. Setiap kali ada perubahan yang signifikan, kami berkomitmen untuk:

• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
• Menampilkan notifikasi di platform saat kamu masuk berikutnya, khusus untuk perubahan yang berdampak besar pada hak privasi member.
• Mengirimkan email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar untuk perubahan material yang memerlukan perhatian khusus dari member.

Melanjutkan penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui. Namun jika kamu tidak setuju dengan perubahan tertentu, kamu selalu berhak menutup akun dan menarik saldo sebelum kebijakan baru berlaku efektif. Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terkini.

10Hubungi Tim Privasi

Untuk pertanyaan spesifik terkait Kebijakan Privasi ini, permintaan akses atau penghapusan data, atau jika kamu memiliki kekhawatiran tentang bagaimana data pribadimu dikelola, kamu dapat menghubungi tim privasi dadu11 melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform — cara paling cepat untuk mendapat respons, rata-rata di bawah 3 menit.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi tertulis atau penanganan lebih mendalam.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban cepat atas pertanyaan yang paling umum diajukan seputar privasi dan keamanan akun.

Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dan permintaan dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti laporan data lengkap atau penghapusan akun, proses penyelesaian memerlukan waktu hingga 14 hari kerja.

Kepercayaanmu adalah hal yang kami jaga sungguh-sungguh. Setiap pertanyaan tentang privasi diperlakukan dengan serius dan dijawab oleh tim yang benar-benar memahami sistem kami — bukan template balasan otomatis yang tidak menjawab pertanyaanmu.